腾讯qq改密码,QQ账号被冻结了怎么解冻?
腾讯qq改密码,QQ账号被冻结了怎么解冻?
暂时冻结的帐号,解除方式有以下5种:
1、改密解除:
1)使用浏览器访问QQ安全中心网页:aq.qq.com,选择【帐号解封】,根据提示修改密码或填写资料身份验证,修改密码成功后即可解除。
2)手机QQ-搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择【帐号解封】,根据提示操作恢复帐号使用。
2、短信解除:在操作解冻页面会提示随机码,如:“JF1234”,用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。
3、时间解除:时间冻结不支持提前解除,需等待时间结束后系统自动解除。
4、好友担保解除:请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网:aq.qq.com,进入后选择【帐号解封】,根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证,验证成功即可解除。
5、人脸验证解除:请使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心网页:aq.qq.com,选择【帐号解封】,根据提示验证手机和录制人脸,验证成功即可解除。
注:首次人脸录制解冻成功后,后续若再次被冻结,需相同方式解冻,并与首次录制人脸一致。
永久冻结帐号:若您对冻结结果有异议,可以在微信关注【腾讯客服】小程序->选择【帐号】->选择【QQ解封】,填写问题帐号查询封号详情,填写信息申请复审。
怎样在不知道QQ密码时找回密码并修改?
如果忘记了密码的话,可以去尝试找回。
1.QQ启动单击“找回密码”按钮,
2.QQ安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后,单击“下一步”按钮
3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”
4.在弹出找回密码的对话框,选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题
5.确定后找回密码成功,设置密码时新密码
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。
我的QQ密码忘了绑定的手机号码也换了该怎么办?
这样的情况只能通过申诉找回密码。;申诉流程:;第一步,打开浏览器(任意一款浏览器均可),进入QQ安全中心账号申诉;主页。;2.第二步,输入账号,点击开始验证,点击确定(确定之前可以查看一下相关的协议);3.第三步,点击确定以后,进入输入信息的页面,按照提示输入你的信息。;4.第四步,页面往下拉,输入接收申诉结果的邮箱,然后点击下一步。;5.安全中心会向你填写的邮箱里面发送验证邮件,输入验证码,按照提示输入信息就可以完成申诉了。;参考资料:腾讯客服-怎么修改/找回QQ密码?
以前的手机号也没有了?
密码忘记可以通过“找回密码”或“申诉”找回QQ密码。找回密码方法:先验证密保找回密码(短信验证/以上都不能用两种路径),若没有设置或忘记了,就进行“申诉”。 两种情况操作步骤分别如下: 一、若设置了二代密保(密保问题、密保手机,密保资料等等),就可再进QQ安全中心→点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→有密保手机可选择短信验证可直接找回密码,若密保手机忘记可以选择更换其他验证方式→选择以上都不能用,来填写以前的相关资料确认身份找回密码; 二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘,页面会提示通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。 成功提交申诉单后,腾讯会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后,会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
qq如何更改实名信息?
qq更改实名认证前,必须将之前的qq钱包注销才能继续更改实名信息。
1、首先点击qq头像进入菜单,点击“我的qq钱包”。
2、然后依次点击右上角设置的“实名认证”。
3、然后点击账户,再点击“知道了,继续”。
4、选择注销的方式进行注销即可成功并点击“完成”。
5、随后回到实名认证界面,点击“去绑定”。
6、输入个人的卡号和身份验证信息即可点击下一步。
7、最后会收到手机验证码,设置完支付密码即可完成。