怎么在网上投诉平台追回损失

若交易通过微信支付完成且支付凭证中商户信息明确，可进入微信账单详情页，点击【对订单有疑惑】→【投诉商家】。选择投诉类型（如“虚假宣传”“未收到货”“商家跑路”），上传证据包（需合并交易截图、聊天记录、宣传材料等为长图或PDF格式）。提交后留意微信支付通知，通常3个工作日内会反馈处理进度。若商家未响应，可进一步要求微信支付协助冻结资金或披露商户信息。

三、网络平台投诉

在电商平台（如淘宝、京东）购物遭遇问题，可通过平台客服提交投诉。登录账号后找到订单详情页，选择“申请售后”或“联系客服”，明确诉求（如下架商品、赔偿损失），并上传交易记录、商品问题照片等证据。平台会根据规则介入调解，部分情况可申请平台先行赔付。

四、腾讯客服人工介入

微信内搜索“腾讯客服”小程序，点击【提交问题】，选择问题类型“交易投诉”→“微信支付消费纠纷”。填写订单信息时强调“涉嫌欺诈”，要求平台协助追款或披露商户实名信息以便起诉。此外，可拨打95017微信支付客服热线，按语音提示转人工服务，明确诉求（如“要求披露商户信息”），部分情况下客服可提供协助。

注意事项：投诉时需确保证据充分（如交易记录、宣传截图、沟通记录），描述问题需客观具体，避免情绪化表述。若涉及金额较大或商家拒不配合，可同步向公安机关报案或通过法律途径解决。