山东移动枣庄市中分公司：网络卡顿不用愁 上门服务解您忧

大众网记者 王宏瑞 枣庄报道

在数字化生活日益深入的当下，宽带网络已成为人们工作、学习与娱乐的重要支撑。为切实解决因网速卡顿、信号不稳等问题带来的困扰，近日，山东移动枣庄市中分公司联合市中铁通公司，针对宽带、路由器质差用户，正式启动免费上门测速排查专项服务。

服务过程中，专业技术人员携带精密测速设备上门，对用户实际网络速度进行精准检测，从线路连接、设备运行、信号覆盖三个关键维度展开全面排查：仔细检查宽带入户线路是否存在老化或接触不良情况，科学调试路由器摆放位置与信号频段，同时耐心询问用户日常用网习惯，精准定位每一处可能引发网络卡顿的根源，并为用户量身定制优化方案。

凭借专业的技术能力与细致的服务态度，此次专项活动成效显著。截至活动结束，已成功为500余户宽带用户解决网络速度慢、信号不稳定等问题。不少用户反馈，问题解决后家中网络状况明显改善，高清视频播放流畅，多设备同时联网也毫无阻碍，切实感受到优质网络带来的便捷。

山东移动枣庄市中分公司始终秉持“百倍努力，只为您10分满意”的服务宗旨，将用户需求放在首位。此次上门测速排查服务，正是对这一宗旨的生动践行。下一步，山东移动枣庄市中分公司将继续聚焦用户用网痛点与难点，不断优化服务举措、提升服务质量，以更专业、更贴心的服务，守护每一位用户的优质用网体验，让民众的数字化生活更顺畅、更无忧。