让外卖“抢单神器”不再“神气” | 特评

“全平台抢单辅助”“抢单科技辅助”“抢单助手安全稳定”……近日，在北京市朝阳区团结湖附近的一个外卖柜上，记者看到有多个类似的小广告，他们大多留下微信或者QQ号，有的还表示可以“先体验后购买”。

这种“抢单神器”的出现的确有着现实土壤。我们知道，外卖平台一般优先把单子派给附近的骑手，然后骑手拼手速抢单。但当前外卖骑手数量持续增加，人均拿到的单量就会下降。于是，一些“抢单神器”打着可以秒级自动抢到优质订单的幌子，明目张胆地招徕“骑手”花钱购买。这类外挂软件往往价格不菲，北青报记者以一名众包骑手的身份联系到一家名为笨鸟科技的业务代理员，若安装其代理的“抢单神器”，则每年需要花费近5000元。

“抢单神器”这类外挂软件的原理并不复杂，大都是根据订单的起点终点、金额大小、订单时间等维度，筛选出“优质订单”。“抢单神器”看似“神气”，短期内或许会让选择安装的人得到些微好处，但不仅干扰了外卖平台派单机制，影响了配送员之间平等竞争关系，而且置使用者于个人信息泄露、平台软件封号、资金被骗等多重风险之中。进一步说，软件开发、销售方更有违法之嫌。因为这类软件的本质是以非法信息手段侵入外卖平台，因此，开发、销售者涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统、工具罪。

制作、销售、使用外挂软件皆是非法行为，治本之策是加大对制作链条的打击。早在2020年“净网2020”专项行动中，江苏广陵警方即抓获5名制售网约车抢单外挂的犯罪嫌疑人。相关部门要总结经验，常态化进行源头治理，让外挂软件无处生根。

平台应主动作为，始终秉持“零容忍”的态度。一方面，完善技术系统，加强对各类新型外挂的识别和漏洞排查，提高对外挂使用痕迹的监控精准度。另一方面，加强对从业人员的监督管理，加大对使用“抢单神器”者的限制和处罚力度，提高违规成本。

形成治理合力，让“抢单神器”失去市场，说到底，是对外卖员群体权益的保护。因此，从业人员自身更应拧紧“安全阀”，对“抢单神器”做到不安装、不使用、不传播。