支付宝上设陷阱网购达人也受骗 网上应装安全工具
得手：
拖延3天发货
钱已汇出去
付完款后，卖家告诉苏小姐说专柜3月7日才统一发货。
苏小姐有过海外代购的经验，有些商品要十几天才能发货，于是没起疑心。加上付完款之后的那3天，苏小姐比较忙，也没上支付宝去看。直到7日那天，支付宝提醒她，她所付的1100多元购衣服款已自动确认。
“按照我的网购经验，实物交易的话，应该是买家确认收货后钱才会打到卖家的账号上。”苏小姐越想越不对劲。
由于苏小姐没有收到衣服，便上支付宝页面去查看、咨询。原来，在首页我的支付宝那栏上有一个业务担保，点进去之后就可以轻松弄出一个交易信息，前提是你要知道对方的支付宝账号、收货地址和要购买东西的信息，并发到对方的支付宝上，这一切便显示在对方的最近交易列表中。
追查：
网外交易
引人上当
为何苏小姐会被骗呢？经过网警协助调查，发现整个交易过程被卖家偷梁换柱了。原来，卖家先在淘宝上挂一个“低价”商品吸引用户，当苏小姐想买时，卖家就以不方便在店铺打折为由引诱在淘宝网以外交易。
接着，卖家通过支付宝创建一笔虚拟物品类的担保交易，让苏小姐付款。防备不足的苏小姐以为是一笔实物的担保交易，考虑到担保交易功能有10天的确认打款期限，在此之前款项可以申请退款中止交易，苏小姐就付款了。没想到骗子给苏小姐创建的是一笔虚拟商品的交易，虚拟物品类的担保交易支付宝系统默认3天打款给卖家。在骗子的拖延下，苏小姐没有留意打款时间，结果1100多元就自动打给对方了。
进展：
网店“被盗”
已暂停营业
3月12日至16日，记者连续5天在淘宝网上进入到“艾X小店”，均发现网页上显示着“店铺被盗用，暂时停业！已经付款的，请及时申请退款保障”的字样。而此前，苏小姐也与支付宝方面联系，得到的答复是，那1100多元已于3月7日被划走了。
据了解，购买了该店商品且付款的网民，如果申请退款保障的，可以获得相应的退款。由于苏小姐没有申请退款保障，被骗的钱很难追回了。
淘宝方面提醒，网民在淘宝购物时，一定要在淘宝系统中完成，并严格按照交易流程来进行。
发现被骗后，苏小姐已到建政派出所报案。
温馨提醒
通过“申请退款”确保安全
市民陆小姐也遇到了无良卖家，她于1月7日在淘宝网“X超专卖店2009”购买了一件衣服，付款311.52元。收到衣服后，陆小姐发现码数不合适，便将衣服退回给卖家想换，由于1月10日卖家已确认收到货，衣服退换未果，买衣服的钱也没退。
苏小姐和陆小姐的遭遇，都存在同一个问题，那就是没有按照正规程序来付款或退换货。淘宝提醒：退换货时最好对商品问题进行拍照并保留图片，以作证据；淘宝交易、退换货聊天一定要通过阿里旺旺进行联系；退货快递给卖家的快递底单要保留。另外，陌生人发来的链接请勿随意点击，尤其是链接中的支付系统，旺旺聊天中带有问号的链接千万别打开，也不要复制链接到浏览器中打开；别随意输入你的账号和密码、身份证号码等，以防被盗。
支付宝有关人士则强调，通过“支付宝担保交易功能的个人约定交易，用户要留意系统自动打款给卖家的时间（比如虚拟物品的自动打款时间只有3天），在打款后，支付宝会通过邮件提醒用户。在自动打款时间内，用户可以选择通过“申请退款”保障自己的资金安全。
同时，要保证电脑环境安全，不接受陌生文件，不同网站用户名与密码要做区分，网络密码别放在电脑内，最好使用同一台电脑进行网络支付。而正规的第三方支付平台工作人员，以及有诚信的卖家在联系你时，是不会索要账户密码信息的。遇到类似情况，记得别透露。
相关案例
登录手机号停用
应及时修改
网民黄先生最近没在网上买东西，却收到淘宝的一份退货通知，查证后发现自己的银行账户被盗。在警察的帮助下，他查到了真实的收货地址，发现收货人是韦某，并发现韦某所留的收货手机是自己已经停用了很久的手机。
原来，韦某此前买了一部新手机卡，用该手机号申请注册支付宝时发现，该手机号已经注册过支付宝。他便利用手机号码的找回密码功能，将手机号码之前注册的黄先生的支付宝密码查了出来，并通过该支付宝账户进行购物。
提醒：旧的手机号不再使用，隔一段时间后，运营商会进行二次放号。如果用户支付宝账户登录手机号不再使用，要及时修改，以确保个人隐私、银行账户的安全，防止被犯罪分子利用，造成财产损失。同时，建议客户开通快捷支付，支付宝对于快捷支付提供了72小时先行补偿的保障，如果因账户被盗，因使用快捷支付发生资金损失的，可以获得补偿。
网上支付
应装安全工具
网购新手小智在网上看到一个7.5折优惠的点卡卖家，很高兴，但卖家要求用QQ联系才有优惠！小智与卖家再次联系后，卖家发过来一个链接，他点击后进行了支付！可支付页面却显示：“支付失败！支付宝支付功能升级维护中，请您使用网上银行进行支付！”几次支付失败之后，小智取消了购买。
提醒：小智点击的链接，进入的其实就是骗子事先做的虚假页面，如果你进行支付操作时，密码信息就被骗子掌控了。幸运的是小智使用了支付宝安全产品数字证书，骗子在得不到你的手机确认时，是不能动用账户里的资金的。安全产品能够提升账户安全等级的数字证书、支付盾、宝令等，即使密码被盗，盗用者在没有证书、支付盾或宝令的情况下也无法操作资金，从而使用户避免了损失。支付宝的数字证书是免费的，在不同的电脑上，通过手机校验码的方式重新安装或删除也很方便，建议用户安装。
